যে দপ্তরের সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি দেখতে চান তা বাছাই করুন:
ক্রমিক নম্বর | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
---|---|
১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৩ | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন। | ||||
---|---|---|---|---|
ক্রমিক নম্বর | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | তিন মাস | |
২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | আপিল কর্মকর্তা | এক মাস | |
৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র
৫ নম্বর গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা।
ওয়েব: www.grs.gov.bd
|
তিন মাস |
শুধুমাত্র জিআরএস সফটওয়্যার সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা/চাহিদা অথবা টেকনিক্যাল সমস্যা স্ক্রিনশর্টসহ মেইল করুন